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一、宁波市工商行政管理局12315消费者申斥举报中心简介
宁波市工商行政管理局12315消费者申斥举报中心是直接面向社会，受理消费者投诉的机构。当您为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时：合法权益受
到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时： 当您发现虚假广告欺骗消费者时：当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"窝点"时，请拨打12315电话，或当地的消费者投诉电话。
二、消费者投诉须知
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受
服务，与经营者发生消费者权益争议的投诉应当符合下列条件：
1、在本市行政区域内；
2、有明确的被诉方；
3、有具体的投诉请求， 事实和理由；
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人
5、未超出投诉期限；
6、属于工商行政管理机关管辖范围；
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名， 地址， 电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称，地址和电话号码。
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