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宁波最新外贸政策动向（摘录） |
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怎样与联合国做生意 |
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点子救活"好再来" |
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抓管理
促效益 |
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债权人下落不明，债务人怎么办？ |
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保税区私企董事长、老总格言 |
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外贸政策
宁波最新外贸政策动向（摘录）
关于动员企业走向国际市场着力提高国际竞争力的实施办法
市外经贸局 市财政局（二OO二年六月二十日）
为更好地贯彻落实市政府《关于动员企业走向国际市场着力提高国际竞争力的若干意见》（甬政发[2002]40号），加大对企业支持力度，促使企业更好地走出去，现就有关外贸扶持政策问题，提出如下实施办法：
一、 略
二、 鼓励外地企业来甬落户，扩大宁波外贸出口。
外地企业是指具有进出口经营权的落户宁波的市外企业。该类企业来甬落户后，其工商注册及出口统计应在宁波市内，企业除享受落户所在地各项外贸扶持政策外，市政府安排一定资金给予奖励。具体是：从2002年起，该企业3年内年度出口实绩达到100万美元以上，市政府给予奖励3万元；3年内年度出口实绩达到500万美元以上，市政府给予奖励6万元。两项奖励一次性兑现且不重复。出口实绩的核定以海关出口数据为准。
达到奖励条件的外地企业，于年终后1个月内将企业基本情况如投资构成、经营状况以及要求享受奖励的申请报送宁波市外经贸局，由市外经贸局、财政局核定，市财政局拨付奖励资金。
三、 加大对人才培训和引进力度（另会下达实施办法）
市政府安排120万元资金用于人才培训和引进。
对2002年外贸企业在职职工参加各类外销员、单证员、报关报检员以及外贸财会人员培训的人员，凡考试后取得证书的，按一定比例将培训费返回企业。对经批准到境外参加经贸人才培训的企业给予一定金额的培训费补贴。
从2002年起新引进的外地外贸营销人才在同一企业连续工作2年以上，单人累计完成出口80万美元以上，给予人才所在企业1万元/人奖励。
完成以上培训和引进人才任务的单位，将情况报当地外经贸局，由各地外经贸局报市外经贸局、财政局审核后发放。
四、 略
五、 鼓励新获权生产企业尽快用权，开展进出口业务。
新获权企业是指2001年1月1日后获权的自营出口生产企业。具体奖励办法是：新获权企业自获权之日起1年内按出口实绩每美元奖励人民币0.02元。出口实绩的核定以企业1年内出口的海关数据为准。新获权企业在年度终了后一个月内申报奖励。
新获权企业3年内年度出口超过上年50万美元以上的，其出口增量部分每美元奖励人民币0.01元。
鼓励和支持新获权企业到境外参加各类展（博）览会。具体办法见《宁波市境外参展摊位补贴使用管理暂行办法》（附件一）
附件一：
宁波市境外参展摊位补贴使用管理暂行办法
为了鼓励和支持我市外经贸企业积极参与国际市场竞争，进一步增强外贸出口对全市经济增长的拉动作用，根据市政府《关于动员企业走向国际市场着力提高国际竞争力的若干意见》要求，特制定本办法。
一、 补贴的资格条件
1、 全市各类企业参加我市有外展权单位组织并列入市补贴的境外展（博）览会，可申报境外参展补贴。
2、 全市新获权进出口企业自批准之日起2年内，参加市外有外展权单位组织的境外展（博）览会或我市有外展权单位组织的未列入市补贴的境外展（博）览会，均可申报境外参展摊位补贴。
二、 补贴的国别范围
1、 南美洲、非洲、亚洲（日本、香港地区除外）、东欧等需重点开拓的新兴市场（以下简称新兴市场）的展览项目。
2、 美加、欧洲（东欧除外）、大洋洲、日本、香港地区等需保持的传统市场（以下简称传统市场）的展览项目。
3、 国家或市政府确定的需开拓的市场项目。
三、 补贴额度
1、 新兴市场的展览项目，每个摊位补贴1万元。
2、 传统市场的展览项目，每个摊位补贴0.8万元。
3、 国家或市政府确定的单体展览项目，每个摊位补贴0.6万元。
4、 全市新批进出口经营权企业参加市外组展单位组织的境外展（博）览会和我市组展单位组织的未列入市补贴的境外展（博）览会，每个摊位补贴0.6万元。
生财之道
怎样与联合国做生意
对于中国出口企业，联合国是块尚未开发的处女地。联合国的商机有三个衡量的尺度：最小的是联合国及其附属机构，每年的采购金额约30亿美元。扩大一点，有86个成员国的对外采购主要根据联合国指定供应商名录寻找货源，采购金额约200亿美元。再扩大一点，许多跨国企业也参考这个名录寻找货源，采购的金额有多大，那就全凭你的想象和销售能力了。如今，这一巨大市场正向中国的企业敞开大门。
联合国需要什么商品
联合国采购的商品和服务范围极广，有28个大类，457个小类，包括上万种产品和服务。目前，联合国从中国采购的商品主要是食品、避孕药具、供水设备、建筑材料、农机具、一般机床和设备；采购的服务有运输、印刷、投资和可行性研究。根据以往的经验，中国商品在仪器纺织品、农机具以及发展和人道主义项目所必需的基本产品方面有很强竞争力。美中商会已把联合国采购目录翻译成中文，需要者可通过www.chinachamusa.org网址与商会联系。
如何成为指定供应商
只有注册成为指定供应商才有资格参与联合国的采购活动。所以，要同联合国做生意，必须先向联合国采购司申请。申请的手续比较简单，可以通过联合国采购司的网址www.un.org/depts/ptd下载登记程序和申请表格或向registet@un.org发送电子邮件索取。采购司在收到企业的注册表、企业概况、产品目录和财务是否符合联合国的需要，企业的国际商业经验和能力，以及财务的稳定性。
在申请中需要注意的是，申请表格的填写必须规范化，用英文打字，并有企业负责人的签字。美中商会的姚定康先生强调，一些细节必须注意。如申请时必须要有国际质量认证书，即ISO9000认证书；产品目录应该是彩色的；如果企业过去有出口记录，应提供前3年的销售总额和出口总额，以及出口商品副本，包括出口国别、商品和出口额；所有金额都应用美元计算，商品代码必须按联合国的标准。如果曾给联合国以外的国际机构和本国政府提供过商品，如有贸易纠纷应注明；企业的财务报表也必须是英文的；申请企业还必须有英文的网址和电子邮箱，并由专人管理，这是与联合国保持联系的基本条件。
如何拿到订单
联合国已有近6000名指定供应商，作为一个新登记的供应商，如何才能拿到订单，打入这个市场？首先，必须关注联合国采购网站发布的采购公告，联合国的《发展业务》和《商机》杂志也都会不定期地刊登联合国的采购需求，应当有专人经常浏览，寻找与自己产品对路的商机。另外，联合国各附属机构和特派团都有自己独立的采购权，企业也应与他们保持联系，在它们的数据库中办理当地登记。
其次，要主动应标。联合国采购司每次招标都会使每个登记的供应商有竞标的机会，如自己的产品符合要求，应及时与联合国联系，提供有关产品和报价资料。值得注意的是，对联合国的电函，无论竞标与否都必须有回答。联合国规定，3次不回复即取消供应商资格。因此，如企业和地址、电话、传真或电子信箱变更，应及时通知联合国。
第三，必须首先建立信誉。联合国的采购与一般商业往来有所不同，它非常重视公开透明、平等廉洁，而且从来不还价。因此企业报价时一定要报实价，即最终价格。与联合国做生意，必须价廉物美，不能靠一次性暴利赚钱，而要通过建立信誉和长期采购关系获得利润。而且，一旦企业与联合国有过交易记录，联合国对企业的信任建立起来后，一般不会改变采购对象，对企业以后的报价也很少提出异议。因此，与联合国做生意不能只看一时，必须有长远眼光。
第四，要争取进入短名单。联合国通过长期与供应商接触，认可了一些优秀的供应商。在进行一些较小的金额采购时就不进行大规模招标，而主动与短名单内的供应商联系，并立即拍板成交。能进入短名单的一般是某种产品前十名的企业，相当于在直接进入了决赛，对中标非常有利。当然，这要靠企业本身的素质和产品的质量争取。
中国企业的误区
联合国的官员反映，中国企业在报价时往往过高，期望一次采购能较大利润，这样反而不能中标。联合国的采购虽然单件产品利润很薄，但由于采购量大，整体利润还是很高的。
还有人以为，发达国家的公司更受联合国的青睐，因此明明是中国企业，却以外国分公司的名义登记。其实，联合国有意扩大在发展中国家采购的份额，中国企业反而有更多的机会。而且，联合国愿意直接与生产商品的企业打交道。如果是贸易公司登记为供应商，则需要有生产企业的授权书。
经营有方
点子救活"好再来"
我的老同学高某在古城寿州开了一家名叫"好再来"的快餐厅，主要经营水饺、面条、蛋炒饭、包子、油条及简单炒菜等小吃。高某本想靠这个小店挣点钱，贴补家用。可事与愿违，自从1999年秋季开业以来，近一年的时间，小店一直冷清清的，有时十天八天没有顾客来吃饭，甭说挣钱，连房租、水电等费用都挣不上来，"好再来"变成了"不再来"。
眼看一年租期将至，高某请我给他的小饭店诊断一下，看看能否起死回生，否则再也赔不起了。
经过几天观察，我发现有两点原因致使"好再来"入不敷出。一是经营品种没有卖点。装饰豪华的小酒店，对面是一家兰州风味拉面馆，不远处有五个帆布搭成的简易棚，棚里也经营水饺、面条等大众小吃。消费高档一些的顾客选择大酒店，想吃风味的到拉面馆，大众消费去了棚子里，因棚子的各项费用低，饭菜相对来说更便宜。这样一来，好再来快餐厅整个架空了。二是软件服务上不去，拉不住回头客。经营饭店是一门艺术，怎样拉住回头客，更需要技巧，高某在这方面的功夫不到家，顾客来过一回很少再来。找到病症后我心中便有数了，俗话说，没有疲软的市场，只有疲软的经营。于是我便对症下药进行了点石成金的策划：
一是针对市场空白，变换经营品种，新鲜又有特色
扩大规模招徕顾客，高某的经济状况根本不允许，因此只能在小吃部的基础上进行有机调整。如果继续经营水饺面条等传统小吃，肯定竞争不过帆布棚子，必须寻找既具有特色又是市场冷门的经营项目。调查得知，当地没有经营砂锅类菜的饭店，用热气腾腾的砂锅就着米饭吃，肯定是一个市场卖点。于是我建议高某把"好再来"快餐厅改为"好再来砂锅居"，把砂锅类菜作为主营项目，配制出蔬菜类、豆腐类、蘑菇类、海鲜类、鸡肉类、排骨类、牛肉类、狗肉类等二十几个品种，砂锅的型号分大中小三类，每个砂锅价格从2元到40多元不等，努力提高配制砂锅菜的技术，确保菜香味美，顾客吃后满意。
二是营造温謦的就餐环境，全面提高服务质量。
既然叫"砂锅居"，就要有"居"的氛围，让来客有宾至如归的感觉。为此，饭店内外进行了重新装修设计，有大厅，有包间，色调均为米黄色为主，一进门就觉暖意盈怀，神清气爽。饭店门口放置一块灯箱，灯箱内标着当日砂锅菜谱和可以享受的优惠，吸引了很多过往行人。
经营餐饮，光是环境好还不行，服务必须跟得上。鉴于以往的教训，高某加强了服务培训，从经理到员工都要进行换位思考，把自己放在顾客的角度上看待出现的问题，把顾客当成上帝。这一切都准备好后，好再来砂锅居于2000年国庆节开业了。果然不出所料，当地开了一家砂锅居，人们觉得耳目一新，都想到这里换换口味。顾客吃后无论是对砂锅的口感质量还是服务态度，都非常满意。开业后的头一个月，好再来砂锅居几乎天天座无虚席。
三是联合促销实惠多，刺激顾客就餐兴趣
为进一步保持这种人气旺盛的势头，在保证饭菜特色和服务质量的前提下，必须采用促销这一策略。打折优惠的方式太落俗套，没有新意，吊不起人们的胃口，于是我建议高某与附近一家叫"春光"的照相馆结成对，进行联合促销，具体内容是：凡在好再来砂锅居一次性消费80元以上的顾客，可免费到春光照相馆照价值6元的艺术照一张；凡是在春光一次性消费达100元的顾客可到好再来砂锅居免费享用价值20元砂锅菜一个。这种新颖的促销方式一公布，好再来的生意更加火爆，就连平素常去大酒店的顾客都转到好再来了。春光的生意也直线上升，联合促销使好再来和春光实现了双赢。
四是推行会员制，培养稳定的顾客群
在竞争激烈的市场经济中，同行业的模仿能力是相当强的，只靠联合促销难以维持更长时间，必须有独到的举措才能锁住消费群。为使好再来拥有长期稳定的客源，我建议高某的好再来砂锅居实行会员制度。凡是在好再来砂锅居累计消费达300元以上的顾客，就可以办理好再来砂锅居会员证，证上贴有顾客照片，照片盖有好再来印章。会员凭会员证来就餐一律享受八折优惠，并且每逢重大节日，好再来砂锅居给会员送上一份精美的礼物，祝福他们节日快乐。这项措施一出台，受到顾客的普遍欢迎，培养了顾客的忠诚度，稳定了客源，致使好再来砂锅居出现淡季不淡、旺季更旺的好势头。
改革新招
宁波保税区化轻有限公司储运分公司抓管理促效益
宁波保税区化轻有限公司储运分公司近几年来不断抓管理，更新经营方法，到今年6月底，物资吞吐量突破72000吨。储运分公司主要在以下方面展开工作：
一、 改革用人制度。对原有人员进行优胜劣汰，优化组合，择优上岗，使人员结构更趋合理，从中也培育了职工在工作中的责任感和危机感。
二、 落实经济责任制。实行任务落实到各库区，责任落实到人，多劳多得，调动了职工工作热情和责任性，促进了经济效益。
三、 建立和完善各项规章制度。保管员统一上岗培训，不断充实消防安全知识，统一着装，佩戴上岗证。规范操作，奖罚分明。
四、 实施优质服务。以用户为中心，以信用为基础，实行24小时服务制，主动送货上门。分公司领导带头与大家一起参加作业，解决人少收发货延时的问题。
五、 挖掘仓储潜力，精打细算，节约开支。自己动手修理管道，调换仓库老化的电线。并根据硝酸库管道在布局结构上，存在诸多不合理之处，在接御一车此槽车硝酸时间过长，损耗大，效率低的情况，积极建议总公司对原管道的走向、结构进行改造，花费不多的钱，使改造后的硝酸库御车时间减少三分之一，工作效率大大提高，损耗减少，渗漏现象基本消除，空气污染消除，环境得到改善，每年又可节约各项费用3万余元。
重视安全经营。保税区化轻公司拥有经宁波市消防支队批准的专用化工危险品仓库及铁路专用线一条。公司主要经营无机、有机、液体化工、橡胶原料、塑料原料及产品等，代理联托运业务，将继续努力，创造新的成绩，更好为客户服务。
法律信箱
债权人下落不明，债务人怎么办
李某购买王某一批货物，在合同约定的付款期届满时，李某欲按合同约定将货款付给王某，王某却怎么也联系不上了。这一下使李某陷入两难境地：付款吧，找不到王某；不付吧，将来王某若追究违约责任，又将使自己受不必要的损失。
《合同法》第101条规定："有下列情形之一，难以履行债务的，债务人可以将标的物提存：（一）债权人无正当理由拒绝受领；（二）债权人下落不明；（三）债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人；（四）法律规定的其他情形。标的物不适于提存或者提存费过高的，债务人依法可以拍卖或者变卖标的物提存所得的价款。"提存，指由于债权人的原因而无法向其交付合同标的物时，债务人得将该标的物提交给提存机关而消灭债务的制度。同时，《合同法》第103条："标的物提存后，毁损、灭失的风险由债权人承担。提存期间，标的物的孳息归债权人所有。提存费用由债权人负担。"李某可依据合同法的上述规定，将应付给王某的货款向公证机关提存后，也就履行了合同义务。
诚信格言
保税区私企董事长、老总诚信格言
光明电业物资有限公司总经理张宁：诚实守信；以诚相待；方能获得真诚回报。
理工监测设备有限公司总经理周方洁：诚信是企业的立身安命之本。
保税区凯灵国贸有限公司董事长兼总经理罗卫东：诚信决定一切。
