2003年消费年主题---营造放心消费环境

　改善消费行为的经济、社会环境

　　随着我国居民生活水平总体达到小康，消费结构发生了显著变化。在吃穿用住行各项消费支出中，吃的比重逐步下降，用、住、行的比重上升；在穿着消费中，低档品比重下降，高档品比重上升；在用品消费中，非耐用品比重下降，耐用品比重上升；在消费支出总额中实物消费比重下降，服务消费特别是教育、医疗卫生和旅游等非商品性支出比重逐步上升。因此，开展“营造放心消费环境”年主题活动的重点关注领域也必须适应经济发展和消费水平的变化，有针对性地解决消费者权益保护的现实问题。

　　广义的消费环境由影响消费行为的一切外在因素构成，包括自然环境、经济环境、社会环境、技术环境等。中国消费者协会“营造放心消费环境”年主题活动特别强调改善消费行为的经济、社会环境方面。

　　2003年中国消费者协会开展年主题活动重点关注的领域有10类，其中商品领域和服务领域并重，各有5类。商品领域包括：（1）食品、保健食品；（2）药品、医疗器械；（3）商品房及相关的建材、装修行业；（4）汽车及相关服务；（5）农业生产资料。服务领域包括：（1）电信服务；（2）保险及其他金融服务；（3）旅游；（4）铁路、民航等垄断行业和公用事业；（5）教育及相关中介服务。